กล่องข้อความของ rio555 รวมการแจ้งเตือนจากบัญชี ข้อความจากทีมซัพพอร์ต และสถานะธุรกรรมไว้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ทุกการอัปเดตจะปรากฏในกล่องข้อความโดยอัตโนมัติ เปิดอ่านได้ทันทีบนมือถือโดยไม่ต้องออกจากหน้าจอ
เมื่อคุณฝากเงินผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay ระบบจะส่งการยืนยันเข้ากล่องข้อความทันทีที่รายการผ่าน ไม่ต้องรอรีเฟรชหน้าหรือเช็คประวัติต่างหาก ข้อความจากทีมซัพพอร์ตก็อยู่ในที่เดียวกัน ทำให้คุณติดตามบทสนทนาได้ต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเปิดจากมือถือหรือเบราว์เซอร์บนโต๊ะ กล่องข้อความยังแสดงการแจ้งเตือนเกี่ยวกับรายการถอนเงินที่อยู่ระหว่างดำเนินการ รวมถึงข้อมูลสำคัญด้านบัญชีที่ทีมงาน rio555 ส่งให้คุณโดยตรง ทุกอย่างเรียงตามเวลา อ่านง่าย และลบได้เมื่อไม่ต้องการ
ถ้าข้อความหรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณไม่แสดงผลตามที่ควร เราพร้อมช่วยจัดการให้ตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นข้อความระบบที่ค้างอยู่ ข้อความจากซัพพอร์ตที่ยังไม่ได้รับ หรือการแจ้งเตือนที่พลาดไป แจ้งมาหาเราผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย ทีมงานจะดูรายละเอียดบัญชีและตรวจสอบสถานะข้อความให้โดยตรง
ข้อความทุกอย่างในบัญชีของคุณ — ทั้งการยืนยันธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy และการแจ้งเตือนจากทีมงาน — ถูกจัดเก็บและแสดงผลบนระบบที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยโดยเฉพาะ เราไม่ส่งข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ และข้อมูลในกล่องข้อความจะแสดงตามสิทธิ์ที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้
ทุกข้อความในกล่องข้อความของคุณจะระบุแหล่งที่มา เช่น ยืนยันการฝากเงิน หรือแจ้งเตือนจากทีมซัพพอร์ต ไม่มีข้อความที่ไม่ระบุตัวตน
เนื้อหาในกล่องข้อความของคุณไม่ถูกแชร์กับบุคคลอื่น การแจ้งเตือนบัญชีและรายการธุรกรรมมองเห็นได้เฉพาะผู้ถือบัญชีเท่านั้น
การฝากผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ทุกรายการจะมีข้อความยืนยันในกล่องข้อความ สามารถนำมาอ้างอิงกับทีมซัพพอร์ตได้ทันที
กล่องข้อความออกแบบมาสำหรับการเข้าถึงผ่านมือถือ การแจ้งเตือนจะอัปเดตทันทีเมื่อมีข้อความใหม่ ไม่ว่าจะเปิดจากเบราว์เซอร์หรือแอปก็ตาม
ก่อนใช้งานกล่องข้อความใน rio555 มีคำศัพท์บางคำที่ควรรู้จักไว้ เพื่อให้การรับและส่งข้อความเป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าการแจ้งเตือน การอ่านสถานะข้อความ หรือการจัดการบทสนทนากับทีมซัพพอร์ต คำเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจระบบได้เร็วขึ้น
กล่องข้อความคือพื้นที่รวมการสื่อสารในบัญชีของคุณ ใช้รับข่าวสารจากทีมงาน แจ้งเตือนธุรกรรม และรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีโดยตรง
ข้อความที่ยังไม่ได้อ่านคือข้อความที่ระบบส่งมาแล้วแต่คุณยังไม่ได้เปิดดู จะแสดงด้วยจุดสีหรือตัวเลขแจ้งเตือนที่ไอคอนกล่องข้อความ
การแจ้งเตือนคือสัญญาณที่ระบบส่งให้คุณทราบเมื่อมีข้อความใหม่ สามารถตั้งค่าให้แจ้งผ่านเสียง สั่น หรือป๊อปอัปบนมือถือได้
กล่องข้อความเก็บประวัติการสนทนาไว้ให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกเมื่อ ขณะที่แชทสดเป็นการตอบโต้แบบเรียลไทม์และอาจไม่มีบันทึก
'ส่งแล้ว' หมายความว่าข้อความถึงระบบเรียบร้อย ส่วน 'อ่านแล้ว' แสดงว่าฝ่ายรับได้เปิดดูข้อความนั้นแล้ว
KYC ย่อมาจากการยืนยันตัวตน ทีมงานจะส่งคำขอหรือผลการตรวจสอบผ่านกล่องข้อความเมื่อมีการร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
หากคุณเพิ่งเริ่มใช้งานกล่องข้อความใน rio555 หรือเจอปัญหาเล็กน้อยระหว่างใช้งาน คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสิ่งที่คนถามมากที่สุด ตั้งแต่การเปิดอ่านครั้งแรกไปจนถึงการติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านกล่องข้อความโดยตรง
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต